Spotify ha empezado a pedir a algunos miembros de su plan Premium Familiar que confirmen que conviven con la persona administradora. El método puede incluir el escaneo presencial de un código QR y ha provocado titulares sobre el fin de las cuentas compartidas.
La información oficial de Spotify confirma el nuevo procedimiento, pero también introduce un matiz importante: no afirma que todas las cuentas tengan que verificarse de inmediato. La plataforma indica que puede solicitarlo a algunos miembros del plan.
¿Qué está cambiando en el plan Familiar de Spotify?
Premium Familiar está pensado para hasta seis personas que viven en la misma dirección. Si Spotify solicita una comprobación, el administrador muestra un código QR desde la aplicación móvil y el miembro requerido lo escanea con su propio teléfono.
La compañía indica que ambos deben estar en el mismo lugar para completar el proceso. El código cambia cada pocos segundos, por lo que una captura de pantalla no sirve para hacer la verificación más tarde.
¿Cuánto tiempo hay para responder?
El miembro que recibe la notificación dispone de siete días para escanear el código QR. Si no completa el proceso o no puede verificarse, perderá el acceso al plan Premium Familiar y pasará a la versión gratuita.
Spotify también señala que esa persona no podrá unirse a otro plan Familiar o Duo durante doce meses desde el error de verificación. La cuenta no desaparece y el usuario puede elegir otro plan disponible.
¿Cómo se hace la verificación por QR?
- La persona administradora abre Spotify en su móvil.
- Toca su imagen de perfil, entra en Tu Premium y después en Administrar.
- El miembro requerido escanea el código con la cámara de su propio teléfono.
- Ambos deben estar juntos y utilizar la versión más reciente de la aplicación.
¿Qué deben tener en cuenta las familias?
La solicitud no equivale por sí sola a un cierre de cuenta ni implica que todos los usuarios tengan que hacer el trámite. Si llega una notificación dentro de la aplicación o por los canales oficiales, conviene revisar el plan, cumplir el plazo y realizar el escaneo en persona.
Antes de introducir datos o seguir un enlace recibido por correo, comprueba que la comunicación procede de Spotify. La verificación legítima descrita por la compañía se realiza desde la aplicación móvil y no exige entregar contraseñas a otra persona.
¿Qué pasa si el código QR no funciona?
Spotify recomienda comprobar que ambos teléfonos tengan la aplicación actualizada, revisar que la fecha y la hora sean correctas y cerrar y volver a abrir la aplicación. El escaneo debe realizarse en persona porque el código cambia cada pocos segundos.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Conclusión
Spotify está reforzando la comprobación del domicilio en algunos planes Premium Familiar. La medida está confirmada, pero su aplicación no se presenta como universal e inmediata para todas las cuentas.
