Este fraude aprovecha la urgencia y la apariencia de normalidad. El mensaje, perfil o aviso puede parecer legítimo, pero la comprobación debe hacerse siempre fuera del enlace recibido.

Señales que deben hacerte parar

  • Pide datos, códigos, contraseñas o dinero.
  • Impone una urgencia o amenaza con perder una cuenta o premio.
  • Usa una dirección web que no coincide con el servicio oficial.
  • Solicita continuar por un canal privado o instalar una aplicación.

¿Qué hacer paso a paso?

  1. No respondas ni pulses enlaces.
  2. Entra manualmente en la aplicación o web oficial.
  3. Consulta a otra persona adulta si afecta a un menor.
  4. Guarda capturas, número, URL, fecha y justificantes sin reenviar el contenido.
  5. Si hubo datos, dinero o amenazas, contacta con la entidad afectada, el 017 de INCIBE y las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

Comprueba los detalles de la escena y relaciónalos con el mensaje o perfil que tienes delante. La imagen sirve para identificar la situación; la verificación siempre debe hacerse en el canal oficial.

Comprueba los detalles de la escena y relaciónalos con el mensaje o perfil que tienes delante. La imagen sirve para identificar la situación; la verificación siempre debe hacerse en el canal oficial.

La escena resume la primera comprobación: no actuar desde el mensaje recibido y buscar el canal oficial por cuenta propia.

Pasos de protección: El falso soporte técnico en redes sociales: cómo evitar que entren en tu cuenta

Una regla familiar

Parar, comprobar por un canal independiente y pedir ayuda evita decisiones irreversibles. Un menor no debe afrontar el problema en solitario.

Si este artículo te ha servido para prevenir una estafa, un engaño o un robo de cuenta, no lo dejes solo en lectura: compártelo con familiares, amigos o grupos donde pueda evitar un daño. La prevención funciona mejor cuando llega antes que el engaño; entre todos podemos construir una comunidad más atenta, más informada y más difícil de manipular.

La urgencia del mensaje no obliga a responder. Comprueba siempre por un canal oficial y pide ayuda si hay un menor implicado.